Ngày 10/9, Đoàn khảo sát của Ban Pháp chế, HĐND tỉnh do đồng chí Ngô Thế Hoàn, Trưởng Ban Pháp chế làm Trưởng Đoàn đã có buổi khảo sát thực hiện thủ tục hành chính tại xã Phong Quang; Làm việc với đoàn có đồng chí Nguyễn Ánh Xuân, Phó bí thư, Chủ tịch UBNDxã và các đồng chí Lãnh đạo các Phong, ban, ngành của xã.

Đoàn đã khảo sát các nội dung như: Việc bố trí địa điểm tiếp nhận thủ tục hành chính; cơ sở vật chất và các điều kiện đảm bảo cho hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Công tác chỉ đạo, triển khai các văn bản có liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính (TTHC); công tác phổ biến, quán triệt, công tác tập huấn, hướng dẫn cho cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; việc phối hợp giữa các đơn vị, phòng ban, các cơ quan có liên quan đến thực hiện TTHC trên địa bàn; số lượng hồ sơ đã tiếp nhận, giải quyết, số chưa giải quyết cụ thể đối với từng lĩnh vực; số hồ sơ quá hạn, nguyên nhân quá hạn…

Từ ngày 01/7/2025 đến ngày 31/8/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 499 hồ sơ; trong đó, đã giải quyết: 492 hồ sơ, 100% hồ sơ đã giải quyết trước hạn; đang giải quyết trên phần mềm là 07 hồ sơ.

Đạt được kết quả trên là do xã đã làm tốt công tác hướng dẫn khi tiếp nhận hồ sơ TTHC nên cá nhân, tổ chức không phải đi lại nhiều lần; đồng thời thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức đã được nâng cao, 100% hồ sơ TTHC được giải quyết sớm, trước hạn, qua đó đã nhận được sự đánh giá cao và hài lòng của các cá nhân, tổ chức.

Tại buổi làm việc, xã đã đã đề nghị các sở, ban, ngành của tỉnh tiếp tục triển khai hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng tiếp nhận, giải quyết, kiểm soát TTHC cho cán bộ, công chức cấp xã, nhất là các TTHC mới được phân cấp, phân định thẩm quyền, các TTHC có số lượng hồ sơ lớn; đồng thời, đề nghị quan tâm, hỗ trợ đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số của xã… 

Phát biểu tại buổi làm việc với lãnh đạo các địa phương, đồng chí Ngô Thế Hoàn, Trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh, Trưởng Đoàn khảo sát ghi nhận và đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tại  Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phong Quang trong công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC cho người dân trên địa bàn, mặc dù địa phương còn gặp nhiều khó khăn. Trên cơ sở kết quả khảo sát thực tế, Đoàn khảo sát sẽ tổng hợp, báo cáo Thường trực HĐND tỉnh cho ý kiến, đồng thời tiếp tục kiến nghị các cơ quan chức năng của tỉnh phối hợp giải quyết kiến nghị của địa phương.