Theo đó, Sở Khoa học và Công nghệ đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh tiếp tục tăng cường phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt, đăng ký và sử dụng ứng dụng công dân số C-ThaiNguyen, góp phần nâng cao hiệu quả tương tác giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện.

Ứng dụng C-ThaiNguyen là nền tảng số quan trọng của tỉnh, tích hợp nhiều tiện ích thiết thực phục vụ người dân và doanh nghiệp như phản ánh hiện trường, thông tin cảnh báo, camera trực tuyến, ứng cứu khẩn cấp và tra cứu một số thông tin trong lĩnh vực y tế, giáo dục. Đây là kênh thông tin chính thống, giúp người dân kết nối trực tiếp với chính quyền, gửi phản ánh, kiến nghị và theo dõi kết quả xử lý một cách công khai, minh bạch.

Theo đề nghị của Sở Khoa học và Công nghệ, các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường cần tập trung xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp gửi qua ứng dụng; đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, thiết lập điểm hỗ trợ tại Bộ phận Một cửa, phân công cán bộ trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng. Cùng với đó, Tổ công nghệ số cộng đồng tại các xóm, tổ dân phố tiếp tục phát huy vai trò tuyên truyền, hỗ trợ người dân theo phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà”.

Đến ngày 17/3/2026, ứng dụng C-ThaiNguyen đã đạt hơn 490.578 lượt tải, trên 111.941 tài khoản đăng ký, tiếp nhận 5.479 phản ánh, trong đó hơn 4.890 phản ánh đã được xử lý. Những kết quả này cho thấy hiệu quả thiết thực của ứng dụng trong phục vụ người dân, doanh nghiệp và đồng hành cùng chính quyền trong tiến trình xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số trên địa bàn tỉnh.

Việc đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng C-ThaiNguyen không chỉ góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho người dân mà còn tạo thêm kênh kết nối hiệu quả giữa chính quyền với Nhân dân, thúc đẩy tiến trình xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên trong giai đoạn mới./.